Política de privacidad
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es Patrona SpA, RUT 78.421.914-3, con domicilio social en Arquitecto Juan Herbage 6149, depto 404, Vitacura, Región Metropolitana, Santiago, Chile y base operativa en Menorca, Islas Baleares, España.
Para cualquier cuestión relativa a sus datos, escriba a zagatomiami@gmail.com.
Qué datos tratamos
- Datos que usted nos facilita. Nombre, correo electrónico, teléfono y puerto o dirección de entrega, cuando rellena el formulario de solicitud. Si nos escribe por WhatsApp o por correo, tratamos también el contenido de esa conversación.
- Datos de la reserva. Fechas, destino, embarcación y número de personas. Si la reserva se confirma, el operador puede requerir adicionalmente datos de los tripulantes y titulaciones náuticas.
- Datos de navegación. Páginas visitadas, idioma, dispositivo, procedencia y dirección IP aproximada, únicamente si usted acepta las cookies analíticas.
No tratamos categorías especiales de datos ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.
Para qué y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender su solicitud y preparar una propuesta de chárter o de equipamiento | Medidas precontractuales a petición suya |
| Gestionar la reserva con el operador y darle seguimiento | Ejecución del contrato |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal |
| Medir el uso del sitio y mejorarlo | Su consentimiento |
| Enviarle información comercial sobre temporadas o disponibilidad | Su consentimiento, revocable en cualquier momento |
Con quién compartimos sus datos
- El operador de la embarcación que usted elija. Es imprescindible para que exista reserva: el contrato de fletamento se firma con él.
- NauSYS (MMK Booking Manager), la plataforma de reservas a través de la cual gestionamos la disponibilidad y las solicitudes.
- Proveedores de equipamiento, únicamente cuando usted solicita material a bordo y solo con los datos necesarios para la entrega.
- Proveedores tecnológicos: Vercel Inc. (alojamiento del sitio) y Google Ireland Ltd. (analítica, solo si acepta las cookies).
No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
Transferencias internacionales
Debe usted saberlo con claridad: Patrona SpA es una sociedad chilena, y Chile no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea en materia de protección de datos. Sus datos pueden por tanto tratarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurre aplicamos garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD, en particular cláusulas contractuales tipo con los encargados que intervienen, y limitamos la transferencia a los datos estrictamente necesarios para atender su solicitud. Puede pedirnos copia de esas garantías en la dirección de contacto.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes sin reserva: doce meses desde el último contacto.
- Reservas confirmadas: el plazo exigido por la normativa mercantil y fiscal aplicable, con un mínimo de seis años.
- Datos de analítica: catorce meses.
- Consentimiento comercial: hasta que usted lo revoque.
Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hubiera prestado. Basta con escribir a zagatomiami@gmail.com indicando qué derecho desea ejercer. Responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores y cambios
Este sitio no está dirigido a menores de dieciséis años y no recogemos sus datos de forma consciente.
Si modificamos esta política publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio le afecta de forma relevante y tenemos su correo, se lo diremos.